С 1 апреля 2023 года в любом отделе МФЦ Кемеровской области можно подать обращение финансовому уполномоченному. В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Подача обращения и его рассмотрение бесплатно. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней. Обращение подается в отношении: страховой компании; банка; микрофинансовой организации; кредитного потребительского кооператива; негосударственного пенсионного фонда; ломбарда.